乘客丢失档案袋 铁路职工帮找回

“太感谢你们了，这个档案袋对我非常重要。”近日，一位市民匆匆来到延安火车站，将一面印有“延安精神放光芒 情系旅客伸援手”的锦旗送到了客运值班员李蕊的手中。

原来，3月14日，李蕊当班期间接到C939车长的电话，称一位旅客在乘车期间不慎将随身携带的重要资料放到了列车上的垃圾袋里，但当时垃圾袋已经投放到延安站，需要车站协助帮忙寻找。

“档案袋里的资料对于旅客非常重要，我当时心里也很着急，想着怎么尽快帮旅客找到。”李蕊立即联系当班保洁，两人一起前往垃圾场寻找。为了找到档案袋，两人翻遍了20余袋垃圾，经过近1个小时的不懈努力，终于找到了丢失的档案袋。

想着旅客此时非常着急，李蕊也第一时间将这个好消息告知了其本人。“你们不辞辛苦，帮我找回了档案袋，真的是太感谢了。”为了表示谢意，该名旅客托朋友特意送来一面锦旗，对李蕊乐于助人的行为进行赞扬。

作为延安火车站一名老客运值班员，李蕊始终以“急旅客之所急，想旅客之所想”为己任，以实际行动践行着“人民铁路为人民”的服务宗旨。她说：“今后我会继续以更加贴心、细致以及专业的服务，让旅客有更好的出行体验。”（记者 贺秋平 实习记者 张译心 通讯员 张艳茹）