国网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队：让红色基因在为民服务中焕发新时代光芒

3月3日，国网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队联合枣园社区新时代文明实践站开展了“传雷锋精神 践时代担当”志愿服务活动，为老人送去温暖与关怀。

活动中，志愿者们深入枣园社区庙后村冯玉莲老人家中，有的拿起扫帚仔细清扫院落及地面的灰尘和杂物，有的拿着抹布擦拭家具、整理衣物。在大家齐心协力的努力下，原本有些凌乱的院落变得干净整洁，焕然一新。

看着整洁的屋子，冯玉莲老人脸上洋溢着幸福的笑容，她不住地对志愿者们表示感谢。打扫完卫生后，志愿者们将米面油等慰问品一一搬到老人家中。志愿者们与老人亲切交谈，询问她的身体状况和生活需求，认真倾听老人讲述过去的故事，现场气氛温馨融洽。

国网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队成立26年来，凭借着这么一股红色精神力量，服务队用接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心的“五心”服务理念，全心全意解决着每一个百姓的细微诉求。

30岁的马飞是枣园街道庙沟村村民，家里新盖了两层平房，可看着粉刷一新的房子和雪白的墙面，就为过冬取暖的事情发愁，他最担心的就是煤烟会把雪白的墙面熏黑。当他准备用电锅炉取暖时，却为用电发起愁来，不知道怎么申请，用电量这么大划算吗？于是，抱着试一试的态度，他就在客户微信群中发了这样一条信息：“用电锅炉取暖，办理手续麻烦不？电费高不？”

看到信息后，工作人员立即给马飞进行了详细的回复，并且在第二天一早，就来到了他家，给他仔细讲了电采暖的电价优惠政策，又专门给他把用电取暖和用煤取暖从性价比、环保性等方面进行了对比。

3天后，马飞家的电锅炉就运转起来了，马飞逢人就说：“不到一个星期，电力服务队专门给我家换了变压器，还把专线拉在了我家门口，他们的服务真是太好了。”

“志愿服务是枣园张思德服务队‘五项服务’的核心实践。今后，我们将致力于‘人民电业为人民’服务宗旨，将行业使命与‘奉献、友爱、互助、进步’志愿精神深度融合，开展‘五进’宣传安全用电，与八一敬老院、红军小学等建立爱心帮扶机制，定点帮扶孤寡老人等，用实际传承榜样力量，用脚步丈量民情，以行动擦亮‘张思德共产党员服务队’金字招牌，让红色基因在为民服务中焕发新的时代光芒。”国网陕西电力张思德（延安枣园）共产党员服务队队长卜燕萍说。（记者 孙艳艳）