首场“12345热线·领导接听日”活动成功举办

为了提高12345平台效能，增强政府为民服务能力，集中解决群众急难愁盼问题，延安市委网信办正式启动“12345热线 • 领导接听日”活动，定期邀请各县（市、区）、市级各部门负责同志走进12345，倾听百姓诉求，回应群众关切。

7月3日，市市场监督管理局作为首家受邀接听单位，党组书记、局长刘新光就价格监督、无证经营、虚假宣传等问题接听群众来电21件，解答诉求14件，记录转派7件，同时现场处置了当日涉市场监管的37件群众诉求。刘新光表示，将聚焦老百姓反应强烈的突出问题，持续加大监督检查力度，严厉打击违法违规行为，营造安全放心的消费环境和公平有序的市场环境。

下一步，市委网信办将常态化开展“12345热线 • 领导接听日”活动，以解决群众急难愁盼为目标，层层压实责任，推进各类诉求用心办、及时办、高质办，确保件件有着落、事事有回音，不断提升群众获得感和幸福感。